Điều 66. Đào tạo và truyền thông về FRMS
1. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ không lưu phải xây dựng chương trình đào tạo FRMS phù hợp với từng đối tượng:
a) Lãnh đạo;
b) Kiểm soát viên không lưu;
c) Nhân sự hỗ trợ.
2. Nội dung đào tạo bao gồm:
a) Nhận diện mệt mỏi;
b) Ảnh hưởng đến hiệu suất;
c) Biện pháp kiểm soát cá nhân và tổ chức.
3. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phải thiết lập hệ thống truyền thông FRMS để:
a) Phổ biến chính sách và quy trình;
b) Thu thập thông tin phản hồi;
c) Nâng cao văn hóa an toàn.