Điều 21. Theo dõi, đôn đốc và kiểm tra việc giải quyết văn bản đến
1. Người phân văn bản đến có trách nhiệm theo dõi, đôn đốc việc giải quyết văn bản.
2. Chỉ huy đơn vị, bộ phận trong cơ quan phải theo dõi, đôn đốc và kiểm tra việc giải quyết văn bản do đơn vị, bộ phận có trách nhiệm giải quyết.
3. Nhân viên Văn thư có trách nhiệm giúp người phân văn bản theo dõi, đôn đốc việc giải quyết văn bản đến của cơ quan, đơn vị.