Điều 20. Bảo đảm hoạt động của Hệ thống Tổng đài 19001075
1. Tổ chức, cá nhân khi sử dụng Hệ thống Tổng đài 19001075 có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, sử dụng đúng mục đích và tuân thủ các quy định của pháp luật.
2. Không được sử dụng Hệ thống Tổng đài 19001075 để thực hiện các hành vi làm ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của hệ thống, bao gồm hành vi sử dụng chức năng SOS không đúng mục đích, cung cấp thông tin sai sự thật, sử dụng ngôn từ xúc phạm danh dự, nhân phẩm của cá nhân, tổ chức hoặc thực hiện các hành vi khác vi phạm quy định của pháp luật.
3. Trường hợp phát hiện các cuộc gọi hoặc thông tin có dấu hiệu ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của Hệ thống Tổng đài 19001075, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh có trách nhiệm ghi nhận, lưu trữ thông tin, dữ liệu liên quan và chuyển cơ quan có thẩm quyền xem xét, xử lý theo quy định của pháp luật.
4. Việc quản lý, lưu trữ dữ liệu cuộc gọi, cung cấp thông tin và xử lý các hành vi có liên quan đến việc sử dụng Hệ thống Tổng đài 19001075 được thực hiện theo quy định của pháp luật.