Điều 39. Trách nhiệm tổ chức tiếp công dân theo đề nghị đột xuất
1. Phòng Tiếp công dân hoặc cán bộ tiếp công dân có trách nhiệm đăng ký lịch và tổ chức để Chủ tịch Ủy ban nhân dân hoặc Thủ trưởng cơ quan cùng cấp tiếp công dân nhằm chỉ đạo việc giải quyết tranh chấp, khiếu nại, tố cáo theo đề nghị của công dân.
2. Phòng Tiếp công dân hoặc cán bộ tiếp công dân có trách nhiệm ghi biên bản tiếp công dân.
3. Trong thời hạn 03 ngày kể từ ngày tiếp công dân, Phòng Tiếp công dân hoặc cán bộ tiếp công dân dự thảo thông báo kết luận tiếp công dân trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân cùng cấp ký ban hành và gửi đến các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan biết để thực hiện.