Điều 14. Trình tự, thủ tục, thời hạn thụ lý đơn ở cấp tỉnh
1. Trình tự, thủ tục, thời hạn thụ lý, thẩm tra, xác minh và kết luận, kiến nghị giải quyết khiếu nại của cơ quan tham mưu ở cấp tỉnh thực hiện theo quy định tại Điều 10 Quy định này.
2. Hồ sơ thụ lý phải được sắp xếp, đánh số thứ tự, lập bảng liệt kê danh mục tài liệu, bao gồm:
- Đơn khiếu nại hoặc văn bản ghi lời khiếu nại;
- Quyết định thụ lý đơn khiếu nại;
- Kế hoạch thụ lý được duyệt, lịch làm việc;
- Quyết định hành chính hoặc bằng chứng về hành vi hành chính bị khiếu nại, quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu (nếu có);
- Văn bản trả lời của người bị khiếu nại;
- Các tài liệu do người khiếu nại cung cấp có liên quan đến nội dung khiếu nại. Đối với các khiếu nại liên quan đến nhà, đất, nếu người khiếu nại cung cấp biên lai đóng thuế đất thì phải kèm theo xác nhận của cơ quan thuế về vị trí và diện tích đất; nếu Ủy ban nhân dân cấp xã xác nhận người khiếu nại có kê khai, đăng ký đất đai thì phải kèm theo bản sao tài liệu đã đăng ký;
- Biên bản làm việc, với người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có liên quan; biên bản xác minh;
- Bản vẽ hiện trạng do cơ quan thiết kế có tư cách pháp nhân thực hiện (đối với hồ sơ khiếu nại liên quan đến nhà, đất);
- Các tài liệu chứng minh khác;
- Biên bản cuộc họp để giải quyết khiếu nại; biên bản đối thoại (nếu có);
- Báo cáo kết quả thẩm tra, xác minh và kết luận, kiến nghị của cán bộ thụ lý gồm các nội dung chính sau: chi tiết nội dung vụ việc khiếu nại trên cơ sở hồ sơ tài liệu đã xác minh thu thập được trong quá trình thụ lý giải quyết hồ sơ (thể hiện đầy đủ các vấn đề người khiếu nại ghi trong đơn, trình bày thêm trong quá trình tiếp xúc với cơ quan thụ lý hồ sơ và kết quả xác minh vụ việc); cách giải quyết của các cơ quan liên quan; ý kiến đề xuất của cán bộ thụ lý (có viện dẫn các điều luật để áp dụng giải quyết);
- Văn bản kết luận và kiến nghị giải quyết của Thủ trưởng cơ quan tham mưu (kèm theo dự thảo quyết định giải quyết khiếu nại) trình Ủy ban nhân dân tỉnh.
3. Thủ trưởng cơ quan tham mưu (Giám đốc Sở, ngành hoặc Chánh Thanh tra tỉnh) có trách nhiệm xem xét, ký văn bản kết luận và kiến nghị giải quyết trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, ban hành quyết định giải quyết trong thời hạn 05 ngày.