Điều 29. Trách nhiệm của Đơn vị cung cấp dịch vụ, hỗ trợ vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Vĩnh Phúc
1. Cung cấp dịch vụ, hỗ trợ quản trị, vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Vĩnh Phúc bảo đảm hệ thống hoạt động ổn định, thông suốt, liên tục 24/24 giờ tất cả các ngày trong tuần và bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng theo quy định.
2. Phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh triển khai cấu hình kết nối Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Vĩnh Phúc với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, các hệ thống khác theo đúng quy định, bảo đảm an toàn, an ninh thông tin.
3. Đơn vị cung cấp dịch vụ, hỗ trợ vận hành hệ thống không được thêm, chỉnh sửa hoặc xóa đối với các thông tin, dữ liệu thuộc phạm vi nhà nước quản lý (là các thông tin, dữ liệu do các cơ quan nhà nước tạo ra trong quá trình vận hành, sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Vĩnh Phúc và thông tin, dữ liệu do tổ chức, cá nhân tạo ra để thực hiện thủ tục hành chính) đang được lưu trữ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Vĩnh Phúc.
4. Có trách nhiệm đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ vận hành cho tổ chức, cá nhân liên quan trong quản lý, vận hành, khai thác, sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Vĩnh Phúc, cụ thể:
a) Bố trí nhân sự hướng dẫn, hỗ trợ tổ chức, cá nhân về kỹ thuật, công nghệ khi tổ chức, cá nhân liên hệ đề nghị hướng dẫn, hỗ trợ.
b) Bố trí nhân sự hướng dẫn, hỗ trợ cho Bộ phận Một cửa, các sở, ban, ngành, địa phương sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Vĩnh Phúc.
c) Đào tạo, tập huấn cho các cơ quan, đơn vị quản lý, vận hành, khai thác, sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Vĩnh Phúc khi các cơ quan, đơn vị này có yêu cầu.
5. Phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh và Sở Thông tin và Truyền thông phân quyền, bàn giao, thu hồi tài khoản cho các cơ quan, đơn vị.
6. Nâng cấp, cập nhật Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Vĩnh Phúc khi có yêu cầu hoặc theo kế hoạch của Đơn vị cung cấp dịch vụ, hỗ trợ vận hành hệ thống và phải thông báo về việc cập nhật phần mềm cho các cơ quan, đơn vị liên quan biết trước tối thiểu 02 ngày làm việc.
7. Phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, các cơ quan, đơn vị tổng hợp báo cáo, cung cấp dữ liệu về tình hình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính.
8. Định kỳ theo quý, 6 tháng và theo năm hoặc đột xuất theo yêu cầu của cấp có thẩm quyền báo cáo Văn phòng UBND tỉnh các nội dung:
a) Công tác quản trị, vận hành, bảo đảm an toàn thông tin, an toàn dữ liệu.
b) Khai thác Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
c) Triển khai đào tạo (nếu có), hướng dẫn, hỗ trợ cho tổ chức, cá nhân sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Vĩnh Phúc.
d) Đề xuất công tác bảo trì Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Vĩnh Phúc (nếu có) theo quy định.