Điều 14. Tra cứu tình trạng hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính
1. Tra cứu tình trạng hồ sơ, tiến độ giải quyết:
Tổ chức, cá nhân có thể tra cứu tình trạng xử lý hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính thông qua chức năng tra cứu trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Vĩnh Phúc bằng các hình thức sau:
a) Tra cứu trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Vĩnh Phúc qua mã hồ sơ thủ tục hành chính.
b) Tra cứu thông qua mã QR được cung cấp cho từng hồ sơ thủ tục hành chính.
c) Tra cứu trực tiếp tại các quầy giao dịch tại Bộ phận Một cửa.
d) Tra cứu sử dụng các máy tra cứu như Kiosk hoặc máy tính có màn hình cảm ứng hiển thị giao diện Kiosk tại Bộ phận Một cửa.
2. Nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính
a) Kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử được trả cho tổ chức, cá nhân trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Vĩnh Phúc, trừ trường hợp thủ tục hành chính theo quy định của pháp luật chuyên ngành phải có mặt để trực tiếp nhận kết quả.
b) Kết quả giải quyết thủ tục hành chính bằng bản giấy được trả theo quy định tại Điều 20 Nghị định số 61/2018/NĐ-CP, trừ trường hợp thủ tục hành chính chỉ quy định cung cấp bản kết quả giải quyết điện tử cho tổ chức, cá nhân.
c) Kết quả giải quyết thủ tục hành chính được đồng bộ trong Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Vĩnh Phúc.