Điều 19. Trả hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính
1. Trả hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính thực hiện theo quy định tại Điều 20, Điều 21 Nghị định số 61/2018/NĐ-CP, tại khoản 3 Điều 21a Nghị định số 61/2018/NĐ-CP được bổ sung tại khoản 11 Điều 1 Nghị định số 107/2021/NĐ-CP và tại Điều 14 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP.
2. Cơ quan, đơn vị giải quyết thủ tục hành chính thực hiện số hóa kết quả giải quyết bản giấy (nếu có) hoặc tải kết quả bản điện tử lên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Vĩnh Phúc và chuyển kết quả đến Bộ phận Một cửa. Thời gian kết thúc giải quyết được tính từ thời điểm cán bộ một cửa xác nhận kết quả.
3. Cán bộ một cửa thường xuyên truy cập vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Vĩnh Phúc để kiểm tra, xác nhận kết quả được chuyển đến Bộ phận Một cửa. Nếu kết quả giải quyết không có sai sót và người nộp hồ sơ đã thực hiện nghĩa vụ tài chính theo quy định, cán bộ một cửa thực hiện trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính bản điện tử cho cá nhân, tổ chức thực hiện dịch vụ công trực tuyến, bảo đảm thông điệp dữ liệu đáp ứng quy định của pháp luật, đồng thời Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Vĩnh Phúc lưu kết quả giải quyết thủ tục hành chính dưới dạng điện tử trong Kho quản lý dữ liệu điện tử theo tài khoản cá nhân, tổ chức. Kết quả bản giấy được trả khi công dân đến nhận trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính nếu có yêu cầu.
4. Trường hợp xảy ra sai sót trong kết quả giải quyết thủ tục hành chính, nếu lỗi thuộc về cán bộ, công chức, viên chức, cơ quan có thẩm quyền thì cán bộ, công chức, viên chức, cơ quan có thẩm quyền phải sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ, thay thế hoặc đính chính sai sót và phải chịu mọi chi phí liên quan đến sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ, thay thế hoặc đính chính.