Điều 13. Khi đến nơi tiếp dân, công dân có nghĩa vụ:
1. Phải xuất trình giấy tờ tuỳ thân như giấy chứng minh thư nhân dân, giấy mời hoặc các giấy tờ có liên quan theo quy định tại Điều 1 Nghị định số 136/2006/NĐ-CP.
2. Phải chấp hành nội quy, quy chế tiếp dân và sự hướng dẫn của cán bộ tiếp dân.
3. Trình bày trung thực sự việc, cung cấp tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo của mình khi có yêu cầu.
4. Viết đơn theo hướng dẫn của cán bộ tiếp dân hoặc ký xác nhận những nội dung đã trình bày được cán bộ tiếp dân ghi lại.
5. Trường hợp có nhiều người đến nơi tiếp dân để khiếu nại, tố cáo cùng một nội dung thì phải cử đại diện để trình bày với cán bộ tiếp dân.
6. Công dân không được lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để gây rối trật tự nơi tiếp dân, vu cáo, xúc phạm cơ quan Nhà nước, người thi hành công vụ và phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về những nội dung khiếu nại, tố cáo của mình.