Điều 6. Các trường hợp phản ánh, kiến nghị không đủ điều kiện tiếp nhận, xử lý theo Quy chế
1. Các phản ánh, kiến nghị có quan điểm, nhận thức chưa phù hợp, không
đúng với đường lối, chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước;
phản ánh, kiến nghị có nội dung chia rẽ đoàn kết dân tộc, tôn giáo; phản ánh, kiến nghị có lời lẽ thô tục, bôi nhọ nhân phẩm, danh dự, uy tín của cá nhân, cơ quan, tổ chức, đơn vị; phản ánh, kiến nghị có nội dung xuyên tạc, bịa đặt sự thật, kích động, gây ảnh hưởng đến an ninh chính trị, trật tự xã hội.
2. Phản ánh, kiến nghị có nội dung về khiếu nại, tố cáo theo Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật tố tụng hành chính, tố giác hình sự.
3. Phản ánh, kiến nghị không cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại liên hệ, email (nếu có)), thông tin nội dung phản ánh, kiến nghị (thời gian, địa điểm, sự việc xảy ra, yêu cầu hoặc đề xuất, tài liệu chứng minh (nếu có)). Phản ánh, kiến nghị do một tổ chức, cá nhân gửi nhiều lần với cùng nội dung trong thời gian phản ánh, kiến nghị đã gửi trước đó đang được cơ quan, đơn vị có thẩm quyền xử lý.
4. Phản ánh, kiến nghị đã được cơ quan, đơn vị có thẩm quyền tiếp nhận, xem xét, xử lý và trả lời đầy đủ, đúng quy định, nhưng tổ chức, công dân tiếp tục gửi lại phản ánh, kiến nghị có cùng nội dung, không phát sinh thông tin, tài liệu, tình tiết hoặc nội dung mới.
5. Các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền xử lý và Trung tâm Thông tin và giám sát, điều hành thông minh Đà Nẵng không tiếp nhận phản ánh, kiến nghị trong các trường hợp trên và thông báo lý do đến tổ chức, công dân qua điện thoại hoặc thư điện tử.