Điều 28. Nhiệm vụ của Thủ trưởng cơ quan chuyên môn, tổ chức hành chính thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh
1. Chỉ đạo tổ chức thực hiện và thường xuyên theo dõi, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính theo Quy định này.
2. Tổ chức hướng dẫn, tập huấn nghiệp vụ và kiểm tra việc thực hiện các quy định pháp luật về thủ tục hành chính theo thẩm quyền quản lý ngành, lĩnh vực tại Ủy ban nhân dân các xã, phường.
3. Rà soát, đề xuất các thủ tục hành chính thực hiện liên thông giữa các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh, báo cáo cấp có thẩm quyền xem xét triển khai thực hiện.
4. Chỉ đạo, chấn chỉnh kịp thời và xử lý nghiêm người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trực thuộc, công chức, viên chức thuộc thẩm quyền quản lý không thực hiện nghiêm Quy định này và các quy định khác có liên quan trong công tác giải quyết thủ tục hành chính, để xảy ra các vi phạm liên quan đến hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả và đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính.
5. Kịp thời có giải pháp động viên, khích lệ đội ngũ công chức, viên chức dựa trên kết quả đánh giá tình hình, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính theo Điều 24 và Điều 25 Quy định này.