Điều 10. Đăng nhập tài khoản và nộp hồ sơ điện tử thực hiện thủ tục hành chính
1. Tổ chức, cá nhân sử dụng tài khoản đã đăng ký thành công đăng nhập vào địa chỉ Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử để thao tác gửi hồ sơ điện tử thực hiện thủ tục hành chính đến cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận, giải quyết.
2. Hồ sơ điện tử thực hiện thủ tục hành chính phải kê khai đầy đủ hợp lệ các mẫu đơn, tờ khai điện tử, kèm theo đầy đủ thành phần giấy tờ hồ sơ theo yêu cầu của từng dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo đúng quy định của pháp luật.
3. Việc chuyển đổi giấy tờ, tài liệu của tổ chức, cá nhân sang bản điện tử để nộp hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử được các cơ quan có thẩm quyền thực hiện theo hình thức cấp bản sao điện tử từ sổ gốc hoặc chứng thực bản sao điện tử từ bản chính giấy tờ, tài liệu theo quy định tại Điều 10 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP của Chính phủ.
4. Đối với giấy tờ, tài liệu chưa thực hiện, không thể thực hiện theo hình thức cấp bản sao điện tử hoặc chứng thực bản sao điện tử thì thực hiện theo hướng dẫn của cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận hồ sơ.