Điều 22. Công khai tình hình, kết quả giải quyết TTHC
- Các chỉ tiêu thống kê tổng hợp quy định tại các khoản 1, 2 Điều 20 và kết quả đánh giá việc giải quyết TTHC quy định tại Điều 21 của Quy chế này được công khai trên cổng dịch vụ công tỉnh theo các hình thức số liệu và biểu đồ so sánh, bảo đảm thuận lợi cho việc giám sát của tổ chức, cá nhân đối với từng cơ quan giải quyết TTHC theo quy định pháp luật về kiểm soát TTHC.
Trong đó, các chỉ tiêu thống kê tổng hợp được công khai theo yêu cầu sau:
- Chỉ tiêu tổng số hồ sơ đã giải quyết đúng và sớm hạn, tổng số hồ sơ đã giải quyết quá hạn so với tổng số hồ sơ đã giải quyết của cả tỉnh được đăng tải công khai mặc định theo sổ lượng hồ sơ phát sinh của năm và tháng hiện tại.
- Các chỉ tiêu thống kê tổng hợp còn lại có thể tra cứu theo tiêu chí từng năm và từng cơ quan giải quyết TTHC.
- Tổ chức, cá nhân truy cập vào cổng dịch vụ công tỉnh để tra cứu tiến trình giải quyết hồ sơ của mình theo các thông tin được quy định tại Điểm b Khoản 5 Điều 20 Quy chế này.