Điều 11. Trách nhiệm phối hợp của cán bộ công chức, viên chức Văn phòng Đăng ký; Chi nhánh Văn phòng Đăng ký; Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện
1. Nhận hồ sơ hợp lệ, đầy đủ, hướng dẫn cụ thể khi tiếp nhận hồ sơ, không gây phiền hà đối với người nộp hồ sơ, nhận hồ sơ phải ghi vào sổ tiếp nhận và theo dõi.
2. Không tự đặt ra các thủ tục hành chính ngoài quy định chung, gây phiền hà đối với người xin làm các thủ tục hành chính liên quan về đất đai.
3. Giải quyết thủ tục hành chính về đất đai đúng trình tự quy định, không được trì hoãn việc giao các loại giấy tờ đã được cơ quan có thẩm quyền ký cho người xin làm thủ tục.
4. Không giải quyết thủ tục hành chính chậm trễ so với thời hạn quy định.
5. Không được từ chối thực hiện hoặc không thực hiện thủ tục hành chính mà theo quy định của pháp luật đã đủ điều kiện để thực hiện.
6. Không thực hiện thủ tục hành chính không đúng thẩm quyền.
7. Khi ghi ý kiến hoặc xác nhận vào hồ sơ phải đúng quy định, tránh gây thiệt hại hoặc tạo điều kiện cho người xin làm thủ tục hành chính gây thiệt hại cho Nhà nước, tổ chức và công dân.
8. Không làm mất, không làm hư hại, không làm sai lệch nội dung hồ sơ.
9. Thực hiện việc đăng ký, cấp Giấy chứng nhận theo quy định.