Điều 51. Tổ chức tiếp dân
1. UBND thành phố tiếp dân tại Trụ sở tiếp công dân thành phố hoặc tại các địa điểm tiếp công dân khác do UBND thành phố bố trí; bố trí cán bộ có đủ trình độ, năng lực và hiểu biết về pháp luật để làm nhiệm vụ tiếp dân.
2. Ban Tiếp công dân thành phố chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện liên quan xây dựng các quy định, thủ tục về tiếp công dân bảo đảm đúng pháp luật và phù hợp với tình hình của thành phố; tổ chức thực hiện tốt việc tiếp công dân.