Điều 2 Quyết định 2028/QĐ-SGTCC: Quyết định này có hiệu lực sau 10 ngày, kể từ ngày ký. Quyết định này thay thế Quyết định 412/QĐ-GT ngày 19/12/2001 và Quyết định 1818B/QĐ-GT ngày 22/11/2002 của Giám đốc Sở Giao thông Công chánh về ban hành Quy định tiếp công dân, tiếp nhận và giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo tại Sở Giao thông Công chánh.

Điều 1. Nay ban hành kèm theo quyết định này: “Quy định tiếp công dân, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Sở Giao thông-Công chính”.

Điều 2

Điều 3

Điều 1

Điều 2

Điều 3

Điều 4. Khi đến Phòng tiếp dân của Sở GTCC để thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo hoặc phản ảnh, kiến nghị có liên quan đến khiếu nại, tố cáo, công dân có quyền và nghĩa vụ sau:

Điều 5

Điều 6

Điều 7

Điều 8

Điều 9. Sở Giao thông-Công chính tiến hành thụ lý đơn khiếu nại để giải quyết khi vụ việc khiếu nại có đủ các điều kiện sau đây:

Điều 10

Điều 11. Việc tiếp nhận và xử lý đơn khiếu nại:

Điều 12. Thẩm quyền giải quyết khiếu nại của Giám đốc Sở Giao thông-Công chính:

Điều 13. Phân công giúp Giám đốc Sở giải quyết khiếu nại theo thẩm quyền:

Điều 14. Quá trình thụ lý giải quyết khiếu nại:

Điều 15. Thời hạn và việc ban hành Quyết định giải quyết khiếu nại:

Điều 16

Điều 17. Phân công giúp Giám đốc Sở giải quyết khiếu nại theo thẩm quyền:

Điều 18. Trình tự, thủ tục và quá trình giải quyết đối với khiếu nại quyết định thi hành kỷ luật được thực hiện theo điều 14 của quy chế này.

Điều 19. Giám đốc Sở GTCC có thẩm quyền giải quyết:

Điều 20

Điều 21

Điều 22. Phân công giúp Giám đốc Sở giải quyết tố cáo thuộc thẩm quyền:

Điều 23

Điều 24. Thực hiện xác minh, kết luận nội dung tố cáo và kiến nghị biện pháp xử lý tố cáo:

Điều 25. Thời hạn giải quyết tố cáo:

Điều 26

Điều 27. Giám đốc Sở GTCC trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của mình có trách nhiệm:

Điều 28

Điều 29

Điều 30