Điều 12. Thẩm quyền giải quyết khiếu nại của Giám đốc Sở Giao thông-Công chính:
1. Giải quyết khiếu nại (lần đầu) đối với quyết định hành chính của Sở, hành vi hành chính của mình hoặc của cán bộ, công chức thuộc cơ quan Sở;
2. Giải quyết khiếu nại (lần hai) đối với khiếu nại đã được Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị trực thuộc Sở giải quyết nhưng còn có khiếu nại.