Điều 13. Phân công giúp Giám đốc Sở giải quyết khiếu nại theo thẩm quyền:
Tùy theo nội dung, tính chất của vụ việc khiếu nại, Giám đốc Sở có thể phân công hoặc giao nhiệm vụ cho các cơ quan, Phòng nghiệp vụ Sở thụ lý để giúp Giám đốc Sở tiến hành xác minh, kết luận và kiến nghị Giám đốc Sở giải quyết:
1. Giao Chánh Thanh tra Sở tiến hành độc lập trong việc xác minh, kết luận để kiến nghị Giám đốc Sở giải quyết;
2. Giao cho Trưởng các Phòng nghiệp vụ có liên quan tiến hành xác minh, kết luận để kiến nghị Giám đốc Sở giải quyết;
3. Giao Chánh Thanh tra Sở chủ trì phối hợp với các Phòng nghiệp vụ, các Phòng quản lý chuyên ngành Sở tiến hành xác minh, kết luận để kiến nghị Giám đốc Sở giải quyết;
4. Thủ trưởng các cơ quan hoặc Phòng nghiệp vụ được phân công giúp Giám đốc Sở giải quyết khiếu nại tại điểm 1, 2, 3 điều này phải tiến hành phân công cụ thể cho cán bộ thuộc quyền chịu trách nhiệm thụ lý để tiến hành xác minh. Căn cứ kết quả xác minh, Thủ trưởng cơ quan hoặc Phòng nghiệp vụ kết luận và có văn bản kiến nghị Giám đốc Sở giải quyết.