Điều 15. Xử lý sự cố và đồng bộ, chia sẻ dữ liệu
1. Khi phát hiện hệ thống thông tin, phần mềm chuyên dụng, hạ tầng kỹ thuật hoặc đường truyền phục vụ kết nối, chia sẻ dữ liệu xảy ra sự cố hoặc không đảm bảo điều kiện vận hành an toàn, ổn định thì cơ quan quản lý hệ thống thông tin có trách nhiệm kịp thời áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn hệ thống; thông báo cho các cơ quan liên quan biết để phối hợp và khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.
2. Trong thời gian xảy ra sự cố, các cơ quan gửi, nhận hồ sơ, tài liệu bản giấy hoặc phương thức khác theo quy định của pháp luật để đảm bảo hoạt động nghiệp vụ không bị gián đoạn.
3. Sau khi sự cố được khắc phục, cơ quan quản lý hệ thống thông tin và các cơ quan liên quan có trách nhiệm rà soát, đối chiếu, cập nhật và đồng bộ dữ liệu phát sinh trong thời gian xảy ra sự cố, đảm bảo tính đầy đủ, chính xác, thống nhất và liên tục của dữ liệu giữa các hệ thống thông tin.
4. Việc kết nối, chia sẻ dữ liệu chỉ được khôi phục khi đã đảm bảo các điều kiện về an toàn thông tin, an ninh mạng và tính toàn vẹn, chính xác của dữ liệu theo quy định của pháp luật.
5. Mọi hoạt động xử lý sự cố, cập nhật và đồng bộ dữ liệu phải được ghi nhận trên hệ thống thông tin hoặc bằng hình thức phù hợp để phục vụ công tác quản lý, kiểm tra, giám sát và truy xuất khi cần thiết.