Điều 36. Trách nhiệm của Thủ trưởng Bộ
1. Tổ chức tiếp công dân theo quy định của pháp luật và của Chính phủ.
2. Mỗi tháng, bố trí thời gian tiếp công dân ít nhất 01 ngày tại Trụ sở tiếp công dân Bộ Quốc phòng (trừ trường hợp đột xuất) theo lịch đã được xác định.
3. Chỉ đạo Thanh tra Bộ Quốc phòng xem xét, kịp thời giải quyết các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân, tổ chức thuộc thẩm quyền và theo quy định của pháp luật.