Điều 60. Tổ chức thực hiện
1. Trên cơ sở Thể lệ này đơn vị cung cấp dịch vụ chịu trách nhiệm:
a) Ban hành quy trình, thủ tục khai thác dịch vụ;
b) Phổ biến và hướng dẫn các đơn vị thành viên, đại lý dịch vụ và người sử dụng dịch vụ thực hiện Thể lệ và các văn bản có liên quan.
2. Trong quá trình thực hiện nếu có vấn đề vướng mắc, đơn vị cung cấp dịch vụ, đại lý dịch vụ và người sử dụng dịch vụ phản ánh về Tổng cục Bưu điện để xem xét, giải quyết theo quy định.