Điều 6. Trách nhiệm của doanh nghiệp cấp nước
1. Bảo đảm nguồn nước cung cấp liên tục và đúng tiêu chuẩn chất lượng vệ sinh do Nhà nước quy định cho nhu cầu sử dụng của khách hàng. Nếu có sự cố dẫn đến cung cấp nước không đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng theo quy định của Nhà nước thì doanh nghiệp cấp nước phải khắc phục kịp thời trong thời gian không quá 24 giờ kể từ lúc xảy ra sự việc, bồi thường thiệt hại cho khách hàng (nếu có) và chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu gây ảnh hưởng tới sức khỏe khách hàng sử dụng nước.
2. Phối hợp với trung tâm y tế dự phòng Tỉnh kiểm tra định kỳ chất lượng nguồn nước thô cứng như nước sạch (tại vị trí trạm xử lý và vị trí cuối hệ thống phân phối, ...) theo quy định của Bộ Y Tế. Nếu có hiện tượng bất thường hoặc nước không đảm bảo chất lượng phải có biện pháp giải quyết ngay.
3. Phối hợp với các cơ quan chức năng, UBND thành phố Biên Hòa, thị xã Long Khánh, các Huyện, UBND phường, xã để bảo vệ sự an toàn tuyệt đối các công trình cấp nước và các khu vực hành lang an toàn của các công trình cấp nước do doanh nghiệp quản lý. Có biện pháp phát hiện và khắc phục kịp thời các sự cố trên công trình cấp nước.
4. Quản lý để khai thác, cải tạo và sửa chữa toàn bộ hệ thống cấp nước do doanh nghiệp quản lý theo kế hoạch hoặc khi cần thiết.