Điều 16. Thay đồng hồ nước
1. Trường hợp mất đồng hồ nước, hư hỏng đồng hồ nước hoặc niêm chì bị đứt do lỗi của khách hàng, doanh nghiệp cấp nước sẽ thay đồng hồ nước khác hoặc bấm chì niêm đồng hồ lại, toàn bộ chi phí phát sinh do khách hàng thanh toán theo bảng chiết tính của doanh nghiệp cấp nước.
2. Trường hợp vì lý do khách quan mà đồng hồ nước bị hư hỏng hoặc niêm chì bị đứt, khách hàng phải thông báo ngay cho doanh nghiệp cấp nước biết để tiến hành kiểm tra, bấm chì hoặc thay đồng hồ nước khác. Chi phí này do doanh nghiệp cấp nước thanh toán.
3. Doanh nghiệp cấp nước có trách nhiệm thay đồng hồ nước miễn phí cho khách hàng khi đồng hồ nước không đọc được chỉ số, bị hư hỏng ngưng hoạt động, kính mờ... hoặc đến kỳ hạn phải thay thế tùy theo cỡ và chủng loại đồng hồ nước được thỏa thuận lắp đặt trong hợp đồng cung cấp và sử dụng nước.