Điều 29. Trách nhiệm của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh
Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh là cơ quan đầu mối tham mưu, giúp Uỷ ban nhân dân tỉnh thực hiện chức năng quản lý nhà nước về kiểm soát thủ tục hành chính và tổ chức thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh, có các trách nhiệm sau:
1. Thực hiện kiểm soát chất lượng, tính đầy đủ, thống nhất và đúng quy định của các quy trình thủ tục hành chính được cập nhật, vận hành trên Hệ thống.
2. Theo dõi, đánh giá, giám sát quá trình tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả thủ tục hành chính của các cơ quan, đơn vị thông qua tài khoản quản trị Hệ thống được cấp, sử dụng dữ liệu thời gian thực để phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành, kịp thời phát hiện, cảnh báo và chấn chỉnh các hành vi không đúng quy định.
3. Chủ trì tổng hợp, phân tích dữ liệu giải quyết thủ tục hành chính, thực hiện báo cáo định kỳ, đột xuất và đề xuất các giải pháp cải cách, cải thiện chất lượng phục vụ tổ chức, cá nhân trên địa bàn tỉnh.
4. Tham mưu Uỷ ban nhân dân tỉnh chỉ đạo, tổ chức kiểm tra, đánh giá kết quả giải quyết thủ tục hành chính của các cơ quan, đơn vị, đề xuất hình thức biểu dương, xử lý trách nhiệm và cải tiến quy trình tổ chức thực hiện.