Điều 20. Công cụ và phương thức giám sát
1. Hệ thống giám sát tự động: chỉ số, biểu đồ, danh sách cảnh báo được thiết lập trên Hệ thống; Cập nhật dữ liệu theo thời gian thực, cho phép truy xuất chi tiết theo đơn vị, lĩnh vực, cá nhân.
2. Phân tích dữ liệu và báo cáo định kỳ: tổng hợp, so sánh, phân tích theo kỳ để xác định xu hướng, điểm nghẽn, nguy cơ vi phạm; Kết hợp giữa dữ liệu điện tử và kiểm tra thực tế tại cơ quan, đơn vị.
3. Giám sát đột xuất: thực hiện khi có phản ánh tiêu cực, tỷ lệ trễ hạn tăng cao, hồ sơ dồn ứ kéo dài; kết quả giám sát là căn cứ để xem xét xử lý trách nhiệm.