Điều 111. Trách nhiệm của Chủ tịch UBND quận, huyện :
1. Tổ chức việc tiếp nhận, trả kết kết quả hồ sơ của công dân, tổ chức theo cơ chế "một cửa" tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hoặc Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất hoặc các phòng chuyên môn thuộc UBND quận, huyện theo đúng các quy định tại bản Quy định này;
2. Đối với việc tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ trong lĩnh vực chứng thực, trong thời gian trước mắt, nếu điều kiện thực tế tại địa phương chưa cho phép, Chủ tịch UBND các quận, huyện có thể xem xét, quyết định tổ chức bố trí thực hiện tại Phòng Tư pháp thuộc UBND các quận, huyện.
Từ ngày 01 tháng 6 năm 2006, Chủ tịch UBND các quận, huyện có trách nhiệm tổ chức triển khai thống nhất việc thực hiện tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thuộc lĩnh vực chứng thực tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả;
3. Củng cố, sắp xếp lại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất và bố trí công chức, viên chức có trách nhiệm tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ tại các phòng chuyên môn thuộc UBND quận, huyện.
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc Văn phòng UBND quận, huyện do Chủ tịch UBND quận, huyện ra quyết định thành lập và chỉ đạo trực tiếp; chịu sự quản lý của Văn phòng UBND quận, huyện.
Công chức, viên chức tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ tại phòng chuyên môn được phân công nhiệm vụ cụ thể và chịu trách nhiệm trực tiếp trước Trưởng phòng chuyên môn thuộc UBND quận, huyện;
4. Xây dựng quy chế làm việc của UBND quận, huyện, quy chế làm việc của các phòng chuyên môn thuộc UBND quận, huyện cho phù hợp với việc thực hiện cơ chế “một cửa” và Quy chế thực hiện dân chủ trong hoạt động của cơ quan; đổi tên Tổ tiếp nhận và trả hồ sơ thành Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; ban hành nội quy, quy chế làm việc của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả và công chức, viên chức có trách nhiệm tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ và công chức tại các phòng chuyên môn;
5. Bố trí công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ có trình độ, năng lực và phẩm chất tốt, có kỹ năng giao tiếp với công dân, tổ chức. Công chức, viên chức có trang phục gọn gàng, lịch sự, khi làm việc phải đeo thẻ chức danh, có bảng chức danh, nội dung công việc phụ trách giải quyết;
6. Bố trí phòng làm việc của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, các phòng chuyên môn thuộc UBND quận, huyện tại nơi thuận tiện, có diện tích đủ điều kiện làm việc. Bố trí bàn, ghế, tủ hồ sơ, trang thiết bị để làm việc. Bố trí chỗ ngồi chờ cho công dân, tổ chức khi đến làm việc đáp ứng yêu cầu về độ thoáng, sạch sẽ và một số tiện nghi khác như quạt, nước uống…;
7. Niêm yết công khai các quy định về quy trình, thủ tục hành chính, phí, lệ phí, chi phí và thời gian giải quyết đối với từng hồ sơ công việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, các phòng chuyên môn thuộc UBND quận, huyện; mở sổ góp ý, hòm thư góp ý; công khai số điện thoại của lãnh đạo UBND quận, huyện, Trưởng Phòng chuyên môn; sơ đồ làm việc của UBND quận, huyện; công khai địa chỉ, số điện thoại đường dây nóng của Thường trực Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính thành phố;
9. Tổ chức hội nghị quán triệt Quy định này đến cán bộ, công chức, viên chức của quận, huyện, phường, xã đồng thời có các hình thức thông báo, tuyên truyền thích hợp về Quy định này thông qua hệ thống Đài Truyền thanh, tờ rơi, áp phích, các cuộc họp tổ dân phố, thôn, chi bộ, các đoàn thể chính trị… để công dân, tổ chức được biết, thực hiện và kiểm tra giám sát việc triển khai thực hiện;
10. Thường xuyên kiểm tra, đánh giá sơ kết, tổng kết rút kinh nghiệm việc tổ chức triển khai thực hiện bản Quy định này. Định kỳ, cuối tháng 6 và tháng 12 hàng năm, UBND quận, huyện có báo cáo tình hình thực hiện cho UBND thành phố (thông qua Sở Nội vụ thành phố). Ban hành quy định về khen thưởng, kỷ luật đối với tập thể, cá nhân có liên quan trong việc thực hiện Quy định này;