Điều 8. Yêu cầu đối với thông tin phản ánh, góp ý
1. Sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt, không viết tắt.
2. Cung cấp đầy đủ, chính xác về địa điểm, thời gian, nội dung phản ánh, góp ý; thông tin liên hệ của người phản ánh (họ tên, số điện thoại hoặc số định danh cá nhân) để phục vụ việc xác minh, tương tác khi cần thiết. Khuyến khích cung cấp thêm hình ảnh, tệp video, file ghi âm (nếu có) hoặc tọa độ định vị (GPS).
3. Thông tin cá nhân của người phản ánh (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email…) được bảo mật mặc định trên hệ thống. Trường hợp nội dung phản ánh có nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn, quyền và lợi ích hợp pháp của người phản ánh, đơn vị vận hành hệ thống có trách nhiệm chủ động ẩn/mã hóa toàn bộ thông tin định danh liên quan theo quy định pháp luật.
4. Cá nhân, tổ chức phải chịu toàn bộ trách nhiệm về tính trung thực, chính xác của thông tin phản ánh, góp ý đã cung cấp.