Điều 6. Bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân
1. Việc thu thập, lưu trữ, xử lý và chia sẻ thông tin cá nhân của người tham gia phản ánh, góp ý phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và quy định pháp luật có liên quan.
2. Mục đích xử lý dữ liệu: Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh, liên hệ, giải quyết phản ánh, góp ý và đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan nhà nước.
3. Phạm vi sử dụng và công khai:
a) Thông tin định danh cá nhân (họ tên, số điện thoại, số định danh, địa chỉ, email) của người gửi phản ánh, góp ý được ẩn/mã hóa mặc định trên giao diện hiển thị công khai của hệ thống.
b) Chỉ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động được giao thẩm quyền tiếp nhận, xác minh, xử lý phản ánh mới được quyền truy cập thông tin cá nhân của người phản ánh trong phạm vi thực hiện nhiệm vụ.
4. Trách nhiệm bảo đảm an toàn dữ liệu: Trung tâm Công nghệ thông tin tỉnh (đơn vị vận hành) có trách nhiệm triển khai các giải pháp kỹ thuật, hạ tầng an toàn thông tin để bảo vệ dữ liệu cá nhân; phòng ngừa, ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, làm rò rỉ, mất mát hoặc biến đổi dữ liệu cá nhân.
5. Xử lý vi phạm: Tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, làm lộ bí mật thông tin người gửi phản ánh, góp ý thì tùy theo tính chất, mức độ vi phạm sẽ bị xử lý kỷ luật, xử phạt vi phạm hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự theo quy định của pháp luật.