Điều 15. Trách nhiệm của Sở Khoa học và Công nghệ
1. Chỉ đạo Trung tâm Công nghệ thông tin để thực hiện việc tiếp nhận, chuyển nội dung phản ánh, góp ý đến các cơ quan, đơn vị xử lý theo quy định; cập nhật kết quả xử lý lên hệ thống; tương tác với người dân trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
2. Tham mưu cho Ủy ban nhân dân tỉnh chỉ đạo các cơ quan, đơn vị thực hiện xử lý phản ánh, góp ý của cá nhân, tổ chức trên hệ thống.
Chủ trì phối hợp với các cơ quan, đơn vị tuyên truyền rộng rãi về chức năng của hệ thống để người dân được biết và sử dụng.
3. Chủ trì tổ chức triển khai hướng dẫn các cơ quan, đơn vị thực hiện Quy định này và đề xuất với Ủy ban nhân dân tỉnh sửa đổi, bổ sung khi cần thiết.
4. Tham mưu, đề xuất nâng cấp, hoàn thiện Hệ thống để phù hợp với nhu cầu thực tế theo từng giai đoạn phát triển của tỉnh.
5. Tập huấn, đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho người được phân công xử lý của các cơ quan, đơn vị.