Điều 18. Chánh Văn phòng UBND tỉnh thống nhất quản lý, kiểm tra công tác tiếp dân tại Phòng Tiếp công dân tỉnh theo quy định của pháp luật, kiến nghị các biện pháp cần thiết trong công tác tiếp dân, kiến nghị xử lý hành chính các trường hợp cố tình vi phạm về công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Giao Trưởng Phòng Tiếp công dân tỉnh thực hiện chế độ báo cáo định kỳ công tác tiếp công dân với Thường trực Tỉnh ủy, Thường trực HĐND, UBND tỉnh và Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh Thái Nguyên.