Điều 14. Nhiệm vụ quyền hạn của Phòng tiếp công dân tham mưu với UBND tỉnh đối với vụ việc khiếu nại, tố cáo đã xác minh:
1. Đối với vụ việc khiếu nại: Căn cứ hồ sơ và báo cáo xác minh do cơ quan chuyên môn được UBND tỉnh giao xác minh chuyển đến, Phòng Tiếp công dân nghiên cứu toàn bộ nội dung vụ việc, đối chiếu quy định của pháp luật nếu thống nhất với báo cáo của cơ quan xác minh thì dự thảo văn bản báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh ban hành văn bản giải quyết khiếu nại. Nếu thấy hồ sơ chưa đầy đủ, chưa rõ nội dung thì yêu cầu cơ quan xác minh báo cáo bổ sung hoặc trực tiếp xác minh bổ sung đề xuất báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh ban hành văn bản giải quyết.
2. Đối với vụ việc tố cáo: Căn cứ hồ sơ và báo cáo xác minh do Thanh tra tỉnh xác minh chuyển đến, Phòng Tiếp công dân nghiên cứu toàn bộ nội dung vụ việc, đối chiếu quy định của pháp luật nếu thống nhất với báo cáo của cơ quan xác minh thì báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh ban hành kết luận về việc tố cáo và ban hành quyết định xử lý vụ việc (nếu có). Nếu thấy hồ sơ chưa đầy đủ, chưa rõ nội dung thì yêu cầu cơ quan xác minh báo cáo bổ sung đề xuất báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh ban hành kết luận giải quyết vụ việc và ban hành quyết định xử lý vụ việc (nếu có).