Điều 16. Nội dung bảo đảm
1. Thuê khoán tổ chức tư vấn xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng.
2. Duy trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng.
3. Thuê khoán chuyên gia kỹ thuật.
4. Tập huấn, đào tạo, bồi dưỡng năng lực chuyên gia đánh giá và duy trì, cải tiến Hệ thống quản lý của tổ chức chứng nhận.
5. Thực hiện hành động khắc phục, phòng ngừa.
6. Nghiệp vụ chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng: Thẩm xét hồ sơ; phiên họp của Hội đồng, Đoàn đánh giá, Tiểu ban kỹ thuật; văn phòng phẩm và các khoản chi khác có liên quan.