Điều 20. Trách nhiệm của Công an các đơn vị, địa phương trong xử lý phản ánh, kiến nghị
1. Thủ trưởng Công an các đơn vị, địa phương chỉ đạo việc tiếp nhận, phân loại và xử lý các phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính thuộc phạm vi quản lý đảm bảo đúng quy trình, thời hạn theo quy định tại các Điều 12, Điều 13, Điều 14, Điều 17 và Điều 19 Thông tư này.
2. Chỉ đạo, tổ chức lưu trữ hồ sơ, tài liệu và xây dựng cơ sở dữ liệu điện tử các phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính và kết quả xử lý.
3. Công khai kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị theo quy định tại Điều 19 Thông tư này.
4. Đôn đốc, kiểm tra và kịp thời có biện pháp cần thiết để chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính trong xử lý phản ánh, kiến nghị quy định hành chính thuộc chức năng quản lý nhà nước của Bộ Công an.