Điều 11. Cơ quan tiếp nhận phản ánh, kiến nghị
1. Cục Pháp chế và cải cách hành chính, tư pháp giúp Bộ trưởng:
a) Tiếp nhận, đánh giá, phân loại và tổng hợp danh sách phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Bộ Công an trên Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị Bộ Công an; chủ trì, phối hợp với các Công an các đơn vị, địa phương thực hiện trả lời phản ánh, kiến nghị.
b) Thực hiện phân quyền tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Bộ Công an đối với Công an các đơn vị, địa phương.
2. Phòng Tham mưu tổng hợp các đơn vị thuộc cơ quan Bộ;phòng Tham mưu, phòng có chức năng giải quyết thủ tục hành chính Công an các đơn vị, địa phươnglà đơn vị trực tiếp giúp Thủ trưởng, Giám đốc Công an các đơn vị, địa phương tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính thuộc chức năng quản lý nhà nước của Bộ Công an theo chức năng, nhiệm vụ và địa bàn được giao.
3. Đối với hình thức phản ánh, kiến nghị thông qua Phiếu lấy ý kiến, Công an đơn vị, địa phương nào gửi Phiếu lấy ý kiến thì Công an đơn vị, địa phương đó có trách nhiệm tiếp nhận và phải thực hiện đúng quy trình sau:
a) Xác định các nội dung cần lấy ý kiến trong Phiếu lấy ý kiến;
b) Xác định cá nhân, tổ chức cần lấy ý kiến;
c) Lập Phiếu lấy ý kiến theo quy định tại điểm b khoản 2 Điều 22 Thông tư này;
d) Xác định cách thức gửi và nhận Phiếu lấy ý kiến đến tổ chức, cá nhân theo quy định tại khoản 1 Điều 9 Thông tư này.