Điều 8. Trách nhiệm của Lãnh đạo phụ trách Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tập trung
1. Trực tiếp điều hành và chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tập trung; đôn đốc các cơ quan, đơn vị chức năng có liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính, bảo đảm việc giải quyết theo đúng quy định.
2. Chỉ đạo, tổ chức kiểm tra, giám sát việc hướng dẫn, tiếp nhận, chuyển hồ sơ, giải quyết, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tập trung; kịp thời chấn chỉnh, xử lý hoặc kiến nghị xử lý các hạn chế, thiếu sót, vi phạm trong quá trình thực hiện.
3. Tổ chức tiếp nhận, xử lý hoặc báo cáo cấp có thẩm quyền xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân liên quan đến việc giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tập trung theo quy định của pháp luật.
4. Tổ chức, điều phối, theo dõi, đôn đốc việc thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, chiến sĩ làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tập trung theo quyết định phân công, điều động của cấp có thẩm quyền; phối hợp với cơ quan, đơn vị quản lý cán bộ, chiến sĩ để bảo đảm việc bố trí, sử dụng cán bộ, chiến sĩ phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực chuyên môn, nghiệp vụ được phân công và yêu cầu hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tập trung.
5. Phân công nhiệm vụ cho cán bộ, chiến sĩ phù hợp với năng lực chuyên môn nghiệp vụ; kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện nhiệm vụ đã giao và thực hiện công tác thông tin, báo cáo theo quy định; kịp thời xử lý theo thẩm quyền hoặc báo cáo, đề xuất với lãnh đạo cấp trên biện pháp xử lý đối với những trường hợp giải quyết thủ tục hành chính không bảo đảm thời gian và chất lượng theo quy định.
6. Công khai họ tên, chức danh, số điện thoại của Lãnh đạo phụ trách; họ tên, chức danh, lĩnh vực công tác, số điện thoại của cán bộ, chiến sĩ làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tập trung tại trụ sở Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tập trung; địa chỉ, phương thức tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính, hành vi hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Bộ Công an tại trụ sở Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tập trung và trên trang điện tử của Công an đơn vị, địa phương.
7. Quản lý, đề xuất và trình cấp có thẩm quyền về việc mua sắm, cải tạo, sửa chữa, bảo dưỡng, thay thế, bổ sung, thanh lý tài sản, cơ sở vật chất kỹ thuật tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tập trung theo đúng quy định của pháp luật; bảo đảm điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị, hạ tầng kỹ thuật, nhân lực để Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tập trung hoạt động hiệu quả.