Điều 14. Trả hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và lưu trữ hồ sơ thủ tục hành chính
1. Cán bộ, chiến sĩ tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tập trung Công an các cấp trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân theo thời gian, địa điểm, cách thức ghi trên giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.
2. Kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử được gửi trả cho tổ chức, cá nhân trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Bộ Công an, Ứng dụng định danh điện tử VNeID hoặc các phương thức hợp pháp khác theo quy định của pháp luật; khuyến khích trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính bằng bản điện tử, trừ trường hợp pháp luật chuyên ngành quy định phải trả bản giấy hoặc tổ chức, cá nhân đăng ký nhận kết quả bằng bản giấy.
3. Việc trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trước thời hạn quy định phải được cán bộ, chiến sĩ thông báo cho tổ chức, cá nhân biết trước qua tin nhắn, thư điện tử, điện thoại hoặc các hình thức khác mà pháp luật cho phép; khuyến khích việc trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trước thời hạn quy định.
4. Kết quả giải quyết thủ tục hành chính gửi trả cho tổ chức, cá nhân phải bảo đảm đầy đủ theo quy định tại các khoản 1, 2 và 4 Điều 22 Nghị định số 118/2025/NĐ-CP.
5. Việc lưu trữ hồ sơ thủ tục hành chính, bao gồm hồ sơ giấy và hồ sơ điện tử, được thực hiện theo các quy định của pháp luật về lưu trữ, dữ liệu, giao dịch điện tử, thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, an toàn thông tin mạng, bảo vệ dữ liệu cá nhân và quy định pháp luật khác có liên quan; bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân, quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân trong quá trình lưu trữ, quản lý, khai thác, sử dụng hồ sơ thủ tục hành chính.