Điều 17. Phương thức, kết quả đánh giá việc tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả thủ tục hành chính
1. Việc đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với việc tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả thủ tục hành chính của Công an các cấp tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tập trung được thực hiện thông qua một trong các phương thức quy định tại các điều 3, 4, 7 và 31 Nghị định số 118/2025/NĐ-CP và các quy định khác của pháp luật. Dữ liệu đánh giá phải được tổng hợp, kết nối, chia sẻ phục vụ thống kê, báo cáo, theo dõi chất lượng giải quyết thủ tục hành chính.
2. Kết quả đánh giá là một trong những căn cứ để xem xét mức độ hoàn thành nhiệm vụ của Công an các cấp có chức năng tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính; xác định trách nhiệm các cá nhân, tổ chức có chức năng tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính.