Điều 7. Trả kết quả
1. Kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả cho tổ chức, người dân, doanh nghiệp theo một trong các hình thức quy định tại Nghị định số 118/2025/NĐ-CP, bao gồm:
a) Bản điện tử có ký số được trả qua Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính tập trung và Kho dữ liệu trên Cổng dịch vụ công Quốc gia.
b) Bản giấy được trả trực tiếp tại địa điểm đăng ký nhận kết quả của tổ chức, người dân, doanh nghiệp.
c) Kết quả được chuyển qua đường công văn, dịch vụ bưu chính công ích
hoặc hình thức khác nhưng bảo đảm an toàn, bảo mật và đúng thời gian.
2. Việc trả kết quả bản giấy không được làm kéo dài thời hạn giải quyết thủ tục hành chính. Trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc sự cố khách quan ảnh hưởng đến thời gian trả kết quả, Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh, cấp xã liên quan phải cập nhật đầy đủ lý do trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính tập trung và thông báo kịp thời cho tổ chức, người dân, doanh nghiệp theo quy định tại Điều 22 Nghị định số 118/2025/NĐ-CP.
3. Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh, cấp xã nơi trả kết quả có trách nhiệm bảo quản an toàn kết quả bản giấy, bảo đảm nguyên vẹn và bảo mật cho đến khi trả cho tổ chức, người dân, doanh nghiệp theo đúng quy định của pháp luật.
4. Trường hợp chậm trả kết quả, trong thời hạn chậm nhất 01 (một) ngày trước ngày hết hạn, cơ quan có thẩm quyền giải quyết hồ sơ phải thông báo bằng văn bản cho Bộ phận một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian đề nghị gia hạn trả kết quả theo mẫu Phiếu đề nghị gia hạn thời gian giải quyết. Việc hẹn lại ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần.