Điều 22. Đơn vị cung cấp dịch vụ bưu chính công ích
1. Thực hiện việc tiếp nhận, luân chuyển và phát trả kết quả bản giấy đúng thời gian, đúng địa điểm, đúng đối tượng theo thông tin đăng ký trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung, bảo đảm an toàn, bảo mật trong quá trình vận chuyển hồ sơ.
2. Cung cấp đầy đủ mã vận đơn, thông tin theo dõi hành trình và trạng thái phát trả để cập nhật lên Hệ thống hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung phục vụ giám sát tiến độ.
3. Phối hợp kịp thời với Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh, cấp xã và cơ quan giải quyết thủ tục hành chính trong các trường hợp phát không thành công, phát sai địa chỉ hoặc phát sinh sự cố trong quá trình vận chuyển; thực hiện các biện pháp khắc phục theo quy định và theo hợp đồng cung cấp dịch vụ.