Điều 11. Quyền hạn
1. Kiểm tra, đôn đốc Thủ trưởng các cơ quan nhà nước cùng cấp và cấp dưới trong việc xử lý, giải quyết kết quả tiếp công dân, xử lý, giải quyết các đơn thư do cấp trên chuyển đến.
2. Yêu cầu các cơ quan chức năng theo thẩm quyền, xử lý các trường hợp vi phạm trật tự công cộng tại nơi tiếp công dân theo quy định của pháp luật.
3. Kiến nghị cấp ủy, chính quyền cùng cấp xem xét, xử lý trách nhiệm của thủ trưởng các cơ quan nhà nước vi phạm các quy định trong tiếp công dân, tiếp nhận và xử lý các khiếu nại tố cáo thuộc thẩm quyền.