Điều 36. Trách nhiệm của Chánh Văn phòng UBND tỉnh
1. Duy trì và bố trí lịch tiếp dân của Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND tỉnh định kỳ vào sáng thứ Ba hàng tuần. Nếu trường họp sáng thứ Ba bận đột xuất phải bố trí 1 buổi khác tiếp theo.
2. Chủ động phối họp với các cơ quan chức năng tham mưu để Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo, giải quyết những khiếu nại tố cáo thuộc thẩm quyền.
3. Kiểm tra, đôn đốc các sở, cơ quan thuộc UBND tỉnh, UBND các huyện, thành phố Huế trong việc thực hiện các quyết định, chỉ thị, ý kiến của Chủ tịch UBND tỉnh trong lĩnh vực thanh tra, tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.
4. Tiếp nhận, phân loại, xử lý những đơn thư kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo gửi UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh.
5. Khi được Chủ tịch UBND tỉnh uỷ quyền, trả lời cho các đương sự có đơn, thư khiếu nại, tố cáo.