Điều 9. Hồ sơ giải quyết; báo cáo người có thẩm quyền giải quyết — Quyết định 26/2009/QĐ-UBND

- Đơn khiếu nại;

- Quyết định hành chính bị khiếu nại;

- Các văn bản có liên quan đến quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại;

- Biên bản làm việc với người khiếu nại, người bị khiếu nại, nhân chứng, người có liên quan, trưng cầu giám định (nếu có);

- Biên bản xác minh hiện trạng, bản vẽ hiện trạng (đối với hồ sơ khiếu nại lên quan đến nhà, đất);

- Văn bản kết luận giám định về tài chính, tài sản, tài liệu, chữ viết, chữ ký của cơ quan có chức năng giám định;

- Biên bản gặp gỡ, đối thoại của người có thẩm quyền giải quyết lần đầu (phải được thực hiện với hình thức bắt buộc); biên bản gặp gỡ, đối thoại của người có thẩm quyền giải quyết lần hai (thực hiện khi thấy cần thiết hoặc vụ việc giải quyết là vụ khiếu nại đông người, phức tạp);

- Các tài liệu khác đã thu thập liên quan đến nội dung khiếu nại;

- Báo cáo xác minh phải có ký tên, đóng dấu của Thủ trưởng cơ quan, đơn vị tham mưu việc giải quyết.

- Thủ trưởng cơ quan chuyên môn được giao xác minh có trách nhiệm trình kết luận vụ việc và kiến nghị với người có thẩm quyền xem xét, giải quyết;

- Sau khi người có thẩm quyền đã kết luận, giải quyết tại cuộc họp do Tổ tư vấn triệu tập; trong thời hạn 03 ngày làm việc cán bộ, thanh tra viên thụ lý phải dự thảo quyết định giải quyết, thông qua Thủ trưởng cơ quan, đơn vị duyệt, ký nháy và chuyển đến người có thẩm quyền ký ban hành;

- Dự thảo quyết định giải quyết khiếu nại, phải đúng Mẫu số 43 đối với quyết định giải quyết lần đầu; Mẫu số 44 đối với quyết định giải quyết lần hai, được quy định tại Quyết định số 1131/2008/QĐ-TTCP ngày 18/6/2008 của Tổng Thanh tra Chính phủ;

- Chậm nhất 05 ngày kể từ ngày có quyết định giải quyết khiếu nại, cán bộ, thanh tra viên thụ lý vụ việc phải mời đương sự để công bố quyết định, giải thích cho người khiếu nại, người bị khiếu nại và những người có quyền lợi liên quan biết về kết quả giải quyết. Khi triển khai công bố quyết định phải lập biên bản để lưu hồ sơ.