Điều 10. Thời hạn tham mưu giải quyết
Tùy theo tính chất của vụ việc khiếu nại để quyết định thời gian, nhưng thời hạn xác minh, hoàn thành báo cáo kết quả xác minh một vụ việc khiếu nại không quá 05 ngày làm việc; trường hợp vụ việc phức tạp không quá 20 ngày làm việc (thời gian thụ lý này không kể thời gian trưng cầu giám định kỹ thuật, tham khảo ý kiến của các ngành chức năng). Nếu vụ việc phức tạp phải tiến hành thanh tra, thì thời gian hoàn thành, báo cáo vụ việc với người có thẩm quyền giải quyết theo quy định của Luật Thanh tra.