Điều 7. Nhiệm vụ, quyền hạn của cơ quan tham mưu
1. Cơ quan tham mưu giải quyết khiếu nại ở cấp huyện.
Đối với khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện, được giao cho Thủ trưởng cơ quan chuyên môn (cơ quan có chức năng quản lý lĩnh vực liên quan đến quyết định hành chính bị khiếu nại) thuộc Ủy ban nhân dân cấp huyện thẩm tra, xác minh, kết luận, kiến nghị việc giải quyết.
Đối với khiếu nại mà Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã đã giải quyết hoặc Thủ trưởng cơ quan chuyên môn của Ủy ban nhân cấp huyện đã giải quyết nhưng còn khiếu nại, Chánh Thanh tra huyện, thị xã, thành phố có trách nhiệm tiến hành xác minh, kết luận và kiến nghị việc giải quyết.
2. Chánh Thanh tra sở tiến hành xác minh, kết luận và kiến nghị việc giải quyết khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết của Giám đốc sở và cấp tương đương.
3. Giám đốc các sở, Thủ trưởng cơ quan thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, tham mưu đề xuất Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giải quyết khiếu nại theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn quản lý nhà nước được giao và lĩnh vực được Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh phân công.
4. Chánh Thanh tra tỉnh xem xét tham mưu, đề xuất Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giải quyết khiếu nại lần đầu đối với quyết định hành chính, hành vi hành chính của Ủy ban nhân dân tỉnh bị khiếu nại; giải quyết lần hai đối với các khiếu nại đã được Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện, thị xã, thành phố, Thủ trưởng các sở, ngành giải quyết lần đầu nhưng còn khiếu nại; chủ trì tham mưu giải quyết các vụ khiếu nại có liên quan đến nhiều ngành, huyện, thị xã, thành phố và theo sự phân công của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh.
Thủ trưởng cơ quan tham mưu giải quyết khiếu nại phải ban hành quyết định thẩm tra, xác minh nội dung khiếu nại.
Quyết định tiến hành thẩm tra, xác minh thực hiện theo Mẫu số 39, ban hành kèm theo Quyết định số 1131/2008/QĐ-TTCP ngày 18/6/2008 của Tổng Thanh tra Chính phủ.