Điều 11. Tiếp nhận và xử lý văn bản đến
1. Đối với Văn thư cơ quan, đơn vị
a) Thực hiện tiếp nhận văn bản điện tử theo quy định tại Điều 9 Quyết định số 28/2018/QĐ-TTg.
b) Đăng ký văn bản đến
Tiếp nhận văn bản và đăng ký cập nhật trên Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành các trường thông tin theo quy định tại Phụ lục VI Nghị định số 30/2020/NĐ-CP. Văn bản đến được đăng ký trên Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành phải được in ra giấy đầy đủ các trường thông tin theo mẫu Sổ đăng ký văn bản đến, ký nhận và đóng sổ để quản lý.
c) Chuyển giao văn bản điện tử
Trình văn bản điện tử đến người có thẩm quyền chỉ đạo giải quyết trên Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành.
d) Trường hợp văn bản đến kèm theo hồ sơ có số lượng tài liệu lớn thì cập nhật văn bản đến, còn hồ sơ chuyển tới bộ phận, đơn vị hoặc cá nhân được giao xử lý.
2. Đối với Lãnh đạo cơ quan, đơn vị
Xử lý hoặc chuyển, giao văn bản cho các cá nhân hoặc phòng, ban, bộ phận xử lý.
3. Đối với cá nhân xử lý văn bản đến
a) Tiếp nhận văn bản đến được phân công.
b) Văn bản được giao xử lý chính, cá nhân kiểm tra hồ sơ, tham mưu văn bản tổ chức thực hiện.
c) Văn bản được giao phối hợp, cá nhân cho ý kiến gửi đến người xử lý chính để tham mưu thực hiện.