Điều 6. Tổ chức, hoạt động và nhiệm vụ, quyền hạn của Bộ phận tiếp công dân của tỉnh:
1- Tổ chức và hoạt động:
a- Tổ chức bộ máy tiếp công dân của tỉnh gồm có: Người phụ trách chung có chức vụ tương đương Chánh hoặc Phó giám đốc Sở; có từ 02 đến 03 cán bộ chuyên trách và một số cán bộ các ngành liên quan cử đến tiếp công dân.
b- Cán bộ tiếp công dân chịu sự quản lý điều hành của đồng chí phụ trách chung. Các chế độ chính sách của cán bộ tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân của tỉnh được thực hiện theo các quy định của Nhà nước đối với cán bộ, công chức.
2- Nhiệm vụ và quyền hạn:
a- Nhiệm vụ:
- Cán bộ tiếp công dân của tỉnh tổ chức tiếp công dân vào các ngày làm việc trong tháng.
- Tổ chức tiếp công dân định kỳ của Lãnh đạo tỉnh mỗi tháng một lần, được tổ chức vào ngày 15 hàng tháng. Trong trường hợp ngày tiếp công dân trùng ngày lễ, chủ nhật, thứ bảy, thì được tổ chức vào ngày sau liền kề.
b- Quyền hạn của Bộ phận Tiếp công dân của tỉnh được quy định như sau:
- Yêu cầu Thủ trưởng cấp có thẩm quyền giải quyết và trả lời các khiếu nại, tố cáo do nơi tiếp công dân của tỉnh chuyển đến. Giải thích hướng dẫn cho công dân đến khiếu nại, tố cáo thực hiện đúng các quy định của Nhà nước trong việc khiếu nại, tố cáo.
- Kiểm tra các cấp, các ngành chậm giải quyết các vụ việc do nơi tiếp công dân của tỉnh chuyển đến, đồng thời đề xuất cấp có thẩm quyền có hình thức xử lý thích đáng đối với các tổ chức, ban ngành và cá nhân không chấp hành hoặc chấp hành chậm.
- Yêu cầu các cơ quan liên quan cung cấp thông tin, tài liệu liên quan đến vụ việc khiếu nại, tố cáo mà nơi tiếp công dân của tỉnh đang xử lý.
- Đề xuất UBND tỉnh yêu cầu Thủ trưởng các ngành liên quan tham gia tiếp công dân của tỉnh cử cán bộ tham gia đoàn kiểm tra của tỉnh khi cần thiết.
- Văn phòng UBND tỉnh có trách nhiệm quản lý Trụ sở Tiếp công dân, các trang thiết bị và các điều kiện đảm bảo cho công tác tiếp dân. Đồng thời phối hợp Văn phòng Tỉnh uỷ, Văn phòng HĐND và Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh soạn thảo Quy chế Phối hợp tiếp công dân của tỉnh trình Chủ tịch UBND tỉnh ký quyết định ban hành.