Điều 8. Quy định đối với cấp lãnh đạo đơn vị, lãnh đạo phòng, ban 1. Đối với lãnh đạo đơn vị (Thủ trưởng, Phó thủ trưởng) và lãnh đạo các phòng, ban (Trưởng, Phó phòng, ban): a) Thường xuyên theo dõi Hệ thống phần mềm quản lý khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Hà Nam qua mạng đế nhận biết thông tin về tiến độ xử lý văn bản cúa các phòng ban trong cơ quan, kịp thời đôn đốc xử lý các văn bản tồn đọng hay trễ hạn (nếu có); b) Trường hợp phát hiện văn bản, hồ sơ xử lý trễ hạn, lãnh đạo đơn vị phải kịp thời chỉ đạo, đôn đốc các bộ phận liên quan xử lý khắc phục. 2. Lãnh đạo đơn vị có thể ủy quyền cho cán bộ công chức trong cơ quan thay mình thực hiện: Phân công xử lý hồ sơ; giám sát việc xử lý, tiến độ xử lý của cán bộ được giao thụ lý hồ sơ trong đơn vị. 3. Hệ thông phân mêm quản lý khiêu nại, tô cáo trên địa bàn tỉnh Hà Nam là hệ thống liên thông các đơn vị hành chính nhằm quản lý, theo dõi, chỉ đạo công việc. Chương trình phần mềm của từng đơn vị do Thủ trưởng đơn vị quản lý và có the úy quyền, phân công cho các cá nhân quản lý thay. 4. Thủ trưởng đơn vị (hoặc người được Thủ trưởng ủy quyền) phải kiêm tra Hệ thống phần mềm quản lý khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Hà Nam hàng ngày để kịp thời phát hiện các văn bản, hồ sơ quá hạn. 5. Thủ trưởng đơn vị (hoặc người được Thủ trưởng ủy quyền) chịu trách nhiệm về nội dung thông tin của Hệ thống phần mềm quản lý khiếu nại, tô cáo trên địa bàn tỉnh Hà Nam trong trường hợp kết quả giải quyết được thông tin ra ngoài "Cổng thông tin điện tử tiếp công dân". 6. Thủ trưởng đơn vị ban hành quy chế sử dụng Hệ thống phần mềm quản lý khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Hà Nam tại đơn vị và đảm bảo ứng dụng phần mềm trong công việc quản lý và điều hành. 7. Lãnh đạo các phòng ban của đơn vị phải thường xuyên tham gia sử dụng và nhắc nhở, đôn đốc cán bộ, công chức, viên chức của phòng ban thực hiện đúng quy chế này cùng các quy định khác của cơ quan có liên quan. — Quyết định 01/2018/QĐ-UBND