Điều 8. Quyền hạn của công dân khi đến làm việc tại phòng tiếp công dân
1) Được hướng dẫn, giải thích, trả lời về những nội dung mình trình bày.
2) Được quyền khiếu nại, tố cáo với thủ trưởng trực tiếp của người tiếp công dân nếu họ có việc làm sai trái, gây cản trở, phiền hà, sách nhiễu trong khi làm nhiệm vụ.
3) Được yêu cầu giữ bí mật họ tên, địa chỉ khi đến tố cáo.