Điều 4. Thời gian tiếp công dân
1) Thời gian tiếp công dân tại Uỷ ban nhân dân các cấp.
a. Uỷ ban nhân dân tỉnh tổ chức tiếp công dân mỗi tháng hai ngày vào mùng 1 và 15 hàng tháng. Nếu các ngày trên trùng vào ngày lễ và ngày nghỉ cuối tuần thì được bố trí lui vào ngày kế tiếp sau đó.
Thành phần tham gia tiếp công dân của Uỷ ban nhân dân tỉnh gồm lãnh đạo và cán bộ chuyên trách của các ngành: Văn phòng Uỷ ban nhân dân tỉnh, Văn phòng Đoàn Đại biểu Quốc hội và Hội đồng nhân dân tỉnh, Thanh tra tỉnh, Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Tài chính, Sở Lao động Thương binh và Xã hội, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Sở Xây dựng. Ngoài các ngành nêu trên, tuỳ theo tính chất, nội dung và tình hình khiếu nại, tố cáo tại địa phương, Uỷ ban nhân dân tỉnh yêu cầu các sở, ngành có liên quan tham gia tiếp công dân.
Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh có trách nhiệm trực tiếp tiếp công dân mỗi tháng một ngày.
b. Uỷ ban nhân dân cấp huyện tổ chức tiếp công dân mỗi tuần một ngày. Chủ tịch Uỷ ban nhân dân cấp huyện có trách nhiệm trực tiếp tiếp công dân ít nhất mỗi tháng hai ngày.
c. Uỷ ban nhân dân cấp xã tổ chức tiếp công dân mỗi tuần hai ngày. Chủ tịch Uỷ ban nhân dân cấp xã có trách nhiệm trực tiếp tiếp công dân ít nhất mỗi tuần một ngày.
d. Ngoài việc tiếp công dân theo định kỳ nêu trên, Chủ tịch UBND các cấp phải tổ chức thời gian tiếp công dân khi có yêu cầu cần thiết.
2) Thủ trưởng các cơ quan: Thanh tra, Công an, Quân sự, Thương mại và Du lịch, Kế hoạch và đầu tư, Xây dựng, Tài chính, Lao động Thương binh và Xã hội, Nội vụ, Giao thông vận tải, Y tế, Giáo dục và Đào tạo, Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Tài nguyên và Môi trường và các sở ngành khác ở cấp tỉnh và cấp huyện có trách nhiệm tổ chức và phân công cán bộ tiếp công dân thường xuyên, đồng thời trực tiếp tiếp công dân mỗi tháng hai ngày, không kể các trường hợp phải tiếp theo yêu cầu khẩn thiết.
Các cơ quan khác của Nhà nước căn cứ vào quy định của Luật Khiếu nại, tố cáo; các Luật sửa đổi bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo; Nghị định 136/2006/NĐ-CP ngày 14/11/2006 của Chính phủ và tình hình khiếu nại, tố cáo liên quan đến lĩnh vực của mình quản lý để tổ chức tiếp công dân.