Điều 6. Các mức độ dịch vụ công trực tuyến
Cơ quan nhà nước cung cấp dịch vụ công trực tuyến với 02 mức độ như sau:
1. Dịch vụ công trực tuyến toàn trình: là dịch vụ đảm bảo cung cấp toàn bộ thông tin về thủ tục hành chính, việc thực hiện và giải quyết thủ tục hành chính đều được thực hiện trên môi trường mạng. Việc trả kết quả được thực hiện trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.
2. Dịch vụ công trực tuyến một phần: là dịch vụ công trực tuyến không đảm bảo các điều kiện quy định tại khoản 1 Điều này.